KubbyLab
ENESDEPT

Política de Privacidad

Última Actualización: 18 de mayo de 2026

Introducción

KubbyLab ("nosotros", "nuestro" o "nos") se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tus datos personales cuando visitas el sitio web kubbylab.com o adquieres nuestros productos de aprendizaje digitales.

Información que Recopilamos

Información que Proporcionas Voluntariamente

  • Información de Compra: Cuando adquieres un producto a través de Stripe, tu nombre, dirección de correo electrónico y datos de pago son recopilados y procesados por Stripe, Inc. No almacenamos los datos de tu tarjeta ni información bancaria.
  • Formulario de Contacto: Tu nombre, dirección de correo electrónico y el contenido del mensaje cuando nos contactas a través del formulario.
  • Newsletter / Recursos Gratuitos: Tu nombre y dirección de correo electrónico cuando te suscribes a nuestra lista de correo.

Información Recopilada Automáticamente

  • Datos de Uso: Tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio.
  • Cookies y Almacenamiento Local: Almacenamos una clave de preferencia de consentimiento (kl_cookie_consent) para registrar tu opción de cookies. Donde la ley exige consentimiento previo, las cookies de análisis y publicidad esperan tu aceptación; en el resto del mundo se cargan al abrir la página y puedes desactivarlas cuando quieras.

Cómo Usamos tus Datos

  • Procesar y gestionar pedidos de compras de productos digitales.
  • Enviar confirmaciones de pedidos y enlaces de descarga por correo electrónico.
  • Enviar boletines informativos y novedades sobre productos (solo si estás suscrito).
  • Responder a los mensajes enviados a través del formulario de contacto.
  • Analizar el tráfico del sitio web para mejorar el contenido y los productos.
  • Presentar publicidad relevante en redes sociales (con consentimiento).
  • Cumplir con las obligaciones legales aplicables.

Procesamiento de Pagos: Stripe

Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe, Inc. (certificado como PCI-DSS Nivel 1). KubbyLab no recibe, almacena ni procesa los datos de tu tarjeta de crédito, CVV o información bancaria. El procesamiento de Stripe está regulado por la Política de Privacidad de Stripe.

Cuando completas una compra, Stripe comparte con nosotros únicamente tu nombre, correo electrónico y valor pagado; datos utilizados exclusivamente para enviar tu pedido e identificarte como cliente en nuestro sistema de e-mail marketing.

Email Marketing: Mautic

Utilizamos Mautic (alojado en nuestros propios servidores en mautic.xpertpro.cloud) para gestionar nuestra lista de correos. Cuando te suscribes, tu nombre y correo electrónico se guardan en Mautic. Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento a través del enlace presente en todos los correos enviados.

Cookies y Rastreo

  • Esenciales: Cookie de preferencia de consentimiento (kl_cookie_consent). Siempre activa.
  • Análisis: Google Analytics 4, análisis de tráfico y comportamiento de los usuarios. Activo solo con consentimiento (usando Consent Mode v2).
  • Publicidad: Meta Pixel (Facebook/Instagram) y Pinterest Tag, seguimiento de conversiones y anuncios personalizados. Activo solo con consentimiento.
  • Análisis de sesión: Microsoft Clarity: repeticiones de sesión anonimizadas y mapas de calor que muestran cómo se usan las páginas (clics, desplazamiento, navegación). El texto que escribes se enmascara. Activo solo con consentimiento.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento desde el panel de preferencias.

Tu ubicación cambia lo que hacemos. Desde la Unión Europea, el Reino Unido o Suiza, no se carga nada salvo la cookie esencial hasta que aceptes. En el resto del mundo, incluido Estados Unidos, las cookies de análisis y publicidad se cargan al abrir la página y puedes desactivarlas cuando quieras con el enlace Your privacy choices del pie de página.

Servicios de Terceros

Productos Digitales & Descargas

KubbyLab comercializa productos digitales para descarga inmediata (archivos PDF). Una vez adquiridos y descargados, los archivos no son elegibles para reembolso o devolución. No enviamos productos físicos. Los enlaces de descarga se envían por correo electrónico y están disponibles en el historial de compras de Etsy o Stripe.

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad de nivel industrial. Los datos de pago son gestionados exclusivamente por Stripe (en total conformidad con las normas PCI-DSS). Los datos de correo electrónico se guardan en un servidor propio y encriptado. No vendemos tus datos personales a terceros.

Privacidad de Menores

Nuestro sitio web no está dirigido a niños menores de 13 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 13 años. Nuestros productos están diseñados para el uso de padres, educadores y profesores, siendo el adulto comprador el responsable de la gestión de su cuenta.

Tus Derechos (RGPD / CCPA)

  • Acceder a los datos personales que tenemos guardados sobre ti.
  • Solicitar la corrección de datos incorrectos o desactualizados.
  • Solicitar la eliminación de tus datos personales.
  • Cancelar la recepción de correos de marketing en cualquier momento.
  • Retirar el consentimiento para la utilización de cookies de publicidad y análisis.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través del correo electrónico [email protected].

Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización correspondiente. El uso continuado del sitio web presupone la aceptación de la política revisada.

Contacto